Hội thảo khoa học “Nghiên cứu cơ sở khoa học và thực tiễn về yêu cầu dịch vụ nhằm phát triển du lịch y tế tại Việt Nam”

Tham dự Hội thảo có các nhà khoa học, các chuyên gia, đại diện cơ quan quản lý, cơ sở y tế, doanh nghiệp du lịch và các đơn vị quan tâm tới phát triển du lịch y tế tại Việt Nam.

Quang cảnh Hội thảo.

Phát biểu khai mạc, PGS.TS Nguyễn Thị Thu Phương, Viện trưởng Viện Văn hóa, Nghệ thuật, Thể thao và Du lịch Việt Nam nhấn mạnh, Du lịch y tế là lĩnh vực có tính liên ngành, kết nối dịch vụ y tế với các dịch vụ du lịch và hỗ trợ khách hàng. Cơ hội phát triển của lĩnh vực này không chỉ phụ thuộc vào năng lực chuyên môn của các cơ sở y tế, mà còn liên quan đến chất lượng thông tin, khả năng điều phối, sự minh bạch về chi phí, an toàn, bảo mật dữ liệu và tính liên tục của dịch vụ trước, trong và sau điều trị. Vì vậy, để phát triển theo hướng chuyên nghiệp và bền vững, Việt Nam cần có cơ sở khoa học rõ ràng và hệ thống yêu cầu dịch vụ phù hợp với điều kiện thực tiễn, đồng thời hài hòa với thông lệ quốc tế.

Bên cạnh đó, một định hướng quan trọng của đề tài là xác định rõ phạm vi chuẩn hóa. Tiêu chuẩn dịch vụ du lịch y tế không thay thế các quy định pháp luật và tiêu chuẩn chuyên ngành về khám bệnh, chữa bệnh, cũng không can thiệp vào quyết định chuyên môn của người hành nghề. Trọng tâm là làm rõ cách thức kết nối dịch vụ y tế với các dịch vụ hỗ trợ trong toàn bộ hành trình của khách, phân định vai trò, trách nhiệm giữa các chủ thể, đồng thời tăng cường minh bạch thông tin, an toàn, bảo mật và hỗ trợ sau điều trị.

PGS.TS Nguyễn Thị Thu Phương, Viện trưởng Viện Văn hóa, Nghệ thuật, Thể thao và Du lịch Việt Nam phát biểu khai mạc

Chính vì vậy, Hội thảo “Nghiên cứu cơ sở khoa học và thực tiễn về yêu cầu dịch vụ nhằm phát triển du lịch y tế tại Việt Nam” được tổ chức có ý nghĩa quan trọng trong việc tiếp nhận ý kiến phản biện, trao đổi chuyên môn và kiểm chứng tính khoa học, tính hợp pháp, tính khả thi của các đề xuất.

Tại Hội thảo, ThS. Trần Thị Lan, chủ nhiệm đề tài đã trình bày khái quát kết quả nghiên cứu đề tài, thực tiễn về yêu cầu dịch vụ du lịch y tế, đánh giá thực trạng cung ứng tại Việt Nam, nghiên cứu tiêu chuẩn ISO 22525:2020 và kinh nghiệm quốc tế. Từ đó đề xuất hệ thống yêu cầu và xây dựng dự thảo Tiêu chuẩn quốc gia (TCVN) về yêu cầu dịch vụ nhằm phát triển du lịch y tế tại Việt Nam.

Các tham luận tập trung vào những vấn đề trọng tâm về phát triển du lịch y tế tại Việt Nam.

Ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc marketing Best Price travel trình bày tham luận với chủ đề: Chiến lược phát triển du lịch y tế ở Việt Nam;

ThS. Nguyễn Thanh Bình - Phó phòng Cơ sở lưu trú du lịch – Cục DLQGVN trình bày tham luận với chủ đề: Hoàn thiện cơ sở pháp lý và đảm bảo tính đồng bộ giữa tiêu chuẩn dịch vụ du lịch y tế với hệ thống pháp luật, tiêu chuẩn ngành hiện hành.

PGS.TS. NGND. Nguyễn Văn Đính - Nguyên Hiệu trưởng Trường Đại học Hà Tĩnh trình bày tham luận với chủ đề: Yêu cầu đối với cơ sở cung cấp dịch vụ y tế phục vụ khách du lịch y tế và định hướng phát triển sản phẩm du lịch y tế tại Việt Nam.

Trong phần thảo luận, các đại biểu đã tập trung góp ý vào một số vấn đề về phạm vi và khái niệm du lịch y tế, ranh giới giữa yêu cầu dịch vụ với quy định chuyên môn y tế, trách nhiệm của cơ sở y tế và đơn vị điều phối, yêu cầu về thông tin, chi phí, bảo vệ quyền lợi khách hàng, bảo mật dữ liệu và chăm sóc sau điều trị, đồng thời đánh giá cấu trúc, mức độ cụ thể và khả năng áp dụng của dự thảo TCVN.

Một số đại biểu góp ý, thảo luận tại Hội thảo

Phát biểu tổng kết Hội thảo, ThS. Hoàng Đạo Bảo Cầm, Ban Nghiên cứu Du lịch ghi nhận và cảm ơn những ý kiến trao đổi, đóng góp của các chuyên gia, nhà khoa học và đại biểu. Các ý kiến là cơ sở quan trọng để nhóm nghiên cứu tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, hướng tới một dự thảo tiêu chuẩn có chất lượng, phù hợp với điều kiện Việt Nam và hỗ trợ phát triển du lịch y tế theo hướng an toàn, minh bạch, chuyên nghiệp và bền vững.

Tin, ảnh: Lã Lương.